法律“玲”距離|沒有優先購票權!搶票“加速包”是否涉嫌虛假宣傳?

 時尚     |      2023-10-18 17:22:34

深圳新聞網2023年10月3日訊(記者 張玲 翁任瑩 田剛 實習生 謝企)中秋國慶節前,玲由第三方購票平臺推出的法律否涉“加速包”搶票服務,引起了國鐵集團客運部的距離假宣注意,該客運部負責人向媒體表示,優先任何用戶都沒有優先購票權,購票在第三方購買的權搶任何價格的加速包都無法優先購票。這一回應,票加也打破了一些人此前對“加速包”能加速深信不疑的速包想法。

法律“玲”距離|沒有優先購票權!搶票“加速包”是否涉嫌虛假宣傳?

“加速包”到底能不能買到票,嫌虛為“加速包”付費了最終買不到票怎么辦?本期靜為律所特約之法律“玲”距離,玲記者在街頭隨機采訪的法律否涉深圳市民結合自己的經歷給出了不同答案,來自廣東靜為律師事務所的距離假宣董大科律師也給出了法律人的解答。

法律“玲”距離|沒有優先購票權!搶票“加速包”是否涉嫌虛假宣傳?

董大科律師認為,優先消費者在第三方購票平臺購買“加速包”,購票準確來說應該是權搶一個服務協議,就是消費者付費,購票平臺提供一個加速搶票的服務。他說,如果“加速包”實質上并不能起到任何作用的話,那么它就構成了虛假宣傳,應當按照《中華人民共和國消費者權益保護法》追究其“退一賠三”的責任。

法律“玲”距離|沒有優先購票權!搶票“加速包”是否涉嫌虛假宣傳?

董大科律師接受深圳新聞《法律“玲”距離》欄目的采訪。(張玲 攝)

“比如,第三方購票平臺只是在 12306 進行候補搶票,這個與我們個人消費者通過 12306 網站候補搶票沒有任何區別的話,那么它就構成虛假宣傳。因為這損失的不僅是時間成本,更是機會成本,‘加速包’實質上剝奪了我們自行去選擇其他交通工具的權利。如果第三方平臺確實為客戶提供了優先的服務則并不構成虛假宣傳,這個商業模式就可以收費?!?/p>

如何進一步確認是否涉嫌虛假宣傳?董大科律師認為,要看第三方購票平臺宣傳的側重點是什么。比如,它是否宣傳并告知消費者“加速包”能夠起到加速提速的作用?或者“加速包”僅僅是為消費者提供更好的帶寬,更好的預設代碼去填寫信息的功能?這些都是第三方購票平臺要向消費者闡述清楚的,否則容易構成虛假宣傳。