3個月關2家店,美妝集合店HARMAY話梅也賣不動了?

 休閑     |      2023-10-18 16:12:57

(文/解紅娟 編輯/馬媛媛)近日,個月關HARMAY話梅宣布,店美將在10月10日正式停止運營話梅西安小寨店。妝集

據了解,合店話梅該門店于2021年10月開業,也賣是不動HARMAY話梅在西安的唯一門店,關店意味著HARMAY話梅將退出西安市場。個月關

3個月關2家店,美妝集合店HARMAY話梅也賣不動了?

對于關店問題,店美HARMAY話梅官方表示,妝集是合店話梅當前戰略布局調整需要,預計在未來半年內再開新店。也賣話梅近期已在上海安福路開啟新店籌備事宜,不動同期其他城市門店拓展計劃也在進行中,個月關未來將在南京、店美杭州、妝集西安等城市開設升級版旗艦店。

3個月關2家店,美妝集合店HARMAY話梅也賣不動了?

據HARMAY話梅官方小程序顯示,杭州天目里店和西安小寨店關閉后,話梅僅剩12家門店,分別是重慶解放碑店、上海武康路店、上海新天地店、北京環球店、北京西單更新場店、北京三里屯店、深圳卓越中心店、成都晶融匯店、成都悠方店、秦皇島阿那亞店、廣州萬菱匯店和武漢天地店。

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新型美妝集合店

公開資料顯示,HARMAY話梅于2008年成立線上購物網站,是一家專營化妝品類的B2C垂直電商,主要銷售大量國際一線美妝品牌的中小樣,旨在吸引Z世代年輕白領。

2017年HARMAY話梅入局線下,相較于屈臣氏和絲芙蘭等傳統美妝集合店,HARMAY話梅上海首店門店主色為黑白灰,并注重設計感和個性化打造酷似倉庫的門店形象,通過門店裝修和貨品擺放打造具備打卡和社交屬性的網紅場景。

為更好地區別于傳統美妝集合店,HARMAY話梅提供的是開放式、免打擾的自主購物模式,導購不跟隨不打擾,僅在顧客有需要時提供幫助。而作為一種面向年輕群體,提供多品類、多品牌化妝品并強調沉浸體驗的新零售業態,HARMAY話梅一經落地便受到了消費者的追捧。

隨之而來的還有資本的追逐。據不完全統計,2019年12月,HARMAY話梅獲得A輪融資,融資金額5億元,投資方為高瓴資本、五岳資本;2020年11月,HARMAY話梅獲得A+輪融資,投資方為鐘鼎資本、黑蟻資本;2022年1月,HARMAY話梅完成了近兩億美元C輪及D輪融資,投資方包含General Atlantic(泛大西洋投資集團)、五岳資本、高瓴資本、黑蟻資本等知名機構。

獲得大筆融資的HARMAY話梅正在加速布局線下門店。據不完全統計,2021年,HARMAY話梅就在上海、北京、杭州、重慶、西安等地新開約7家門店;2022年,HARMAY話梅在深圳、廣州、成都、武漢、秦皇島等地新開約5家門店。

進入2023年,HARMAY話梅不僅未有新店開業,還傳出杭州天目里店關閉消息。

彼時,HARMAY話梅杭州天目里店在社交媒體上發布了了一則閉店通知,表示HARMAY話梅杭州天目里店將于2023年7月31日正式閉店,很感謝消費者陪伴走過了612個日夜,和一直以來對于杭州天目里話梅門店的支持。

據悉,HARMAY話梅杭州天目里店于2021年11月開業,是其在杭州的唯一門店,閉店同樣意味著HARMAY話梅將退出杭州市場。

當時HARMAY話梅回應與此次回應相似,稱暫別杭州天目里是公司當前戰略布局調整需要,同期也在繼續規劃更多門店市場拓展布局,公司計劃將在2023年下半年至明年再開新店。

從結果來看,HARMAY話梅新店沒開,又再閉一店。

曾因標簽缺失被罰

HARMAY話梅并不是唯一一個遇上閉店危機的新型美妝集合店。

以同樣定位高端小眾新型美妝集合店HAYDON黑洞舉例。自2020年12月在武漢楚河漢街開設全球首家門店起,HAYDON黑洞以“一城一店,一店覆蓋全城”的布局在杭州、成都、南京、寧波等地新開超10家門店。高峰時期,HAYDON黑洞線下門店多達19家。

而如今,HAYDON黑洞線下門店幾乎全部關閉,小程序也已停止使用,其官微發文時間仍停留在2022年11月4日。

此外,定位高性價比的調色師、WOW COLOUR,定位下沉市場的NOISY、東點西點均受到不同程度的影響。

以調色師舉例,據KK集團招股書顯示,2019年至2021年,調色師門店數量分別為7家、229家和249家,整體保持增長趨勢,但到了2022年10月,調色師門店數量卻下滑至210家,較2021年底少了38家。

對于閉店原因,HAYDON黑洞曾在閉店時明確指出是受疫情影響。

但拋開疫情等大環境問題,小樣真假混賣、標簽缺失的問題也是影響消費者購買的原因之一。

2022年2月,HARMAY話梅就因“生產經營標簽不符合本條例規定的化妝品”被罰,其中,被沒收違法所得15.2萬元,并處以罰款73.51萬元,共計罰沒88.7萬余元。

《行政處罰決定書》顯示,2021年4月,執法人員在話梅樂享公司位于黃浦區興業路的“HARMAY話梅”化妝品集合店進行現場檢查時發現,該店正在銷售的“CLARINS嬌韻詩”品牌煥顏彈力日霜(5ml)等共計4個品牌24款化妝品的中文標簽內容有缺失項,缺失內容具體包括無成分表、無生產批號、無進口化妝品備案文號等。涉及的品牌有“CLARINS嬌韻詩”、“蒂芙尼TIFFANY&CO.”、“博柏利BURBERRY”、“黛珂DECORTE”。

和標簽缺失相比,小樣真假混賣的問題更加嚴重,從社交平臺上時不時出現有關“是不是正品”的爭執就不難看出。

有部分消費者反映,“在HAYDON黑洞買的科顏氏白泥就是假的跟在旗艦店買的顏色完全不一樣,高保濕面霜用了臉上刺痛”“HAYDON黑洞買的眼霜盒子超級粗糙”“假的不能再假”等等。

其他品牌也難逃過正品質疑。在小紅書上,搜索欄上打出“HARMAY話梅”后,第一個彈出的詞條就是“HARMAY話梅是正品嗎”。

有消費者向表示,“之所以去新型美妝集合店購物,就是為了避免試錯成本,用小錢挑選到最適合自己的產品,加之也想用更少的價錢擁有更多的口紅色號和香水氣味,但若是對商品本身存在質疑,就不會再去了?!?/p>

如此看來,回歸產品本質,或許才是HARMAY話梅急需解決的問題。